Умови доставки та оплати
Способи доставки
- Нова Пошта
- Укрпошта
Способи оплати
- Пром-оплата
- Післяплата
- Оплата за реквізитами
- Післяплата
Гарантія:
Як діє гарантія якості?
Наш товар – це живі рослини. На жаль, при транспортуванні поштовими службами до Вас, вони можуть в дорозі пошкодитися або підсохнути. Якщо, з тих чи інших причин, посадковий матеріал прийшов до Вас у незадовільному стані, у Вас є право на компенсацію. Тому не поспішайте розчаровуватися про витрачені кошти.
УВАГА!
Якщо у Вас є питання по правильній посадці рослин, будь ласка напишіть нам на вайбер та пройдіть безкоштовну консультацію.
Будь ласка, враховуйте, що ми не несемо відповідальність за аномальні погодні явища в вашому регіоні (заморозки, град, дощі, посуха та інші несприятливі для росту рослин погодні умови).
У окремих випадках наша Служба підтримки може запросити додаткову інформацію для кращого розуміння ситуації, яка буде впливати на рішення про компенсацію.
У будь якому випадку, наша ціль – йти на зустріч усім нашим клієнтам, щоб Ви були задоволені якістю нашого обслуговування.
Наш товар – це живі рослини. На жаль, при транспортуванні поштовими службами до Вас, вони можуть в дорозі пошкодитися або підсохнути. Якщо, з тих чи інших причин, посадковий матеріал прийшов до Вас у незадовільному стані, у Вас є право на компенсацію. Тому не поспішайте розчаровуватися про витрачені кошти.
УВАГА!
Якщо у Вас є питання по правильній посадці рослин, будь ласка напишіть нам на вайбер та пройдіть безкоштовну консультацію.
Будь ласка, враховуйте, що ми не несемо відповідальність за аномальні погодні явища в вашому регіоні (заморозки, град, дощі, посуха та інші несприятливі для росту рослин погодні умови).
У окремих випадках наша Служба підтримки може запросити додаткову інформацію для кращого розуміння ситуації, яка буде впливати на рішення про компенсацію.
У будь якому випадку, наша ціль – йти на зустріч усім нашим клієнтам, щоб Ви були задоволені якістю нашого обслуговування.
Ми відправляємо саджанці транспортними компаніями по всій Україні. Зокрема Новою поштою, Укрпоштою.
Саджанці пакуємо надійно та з достатньою кількістю вологи. Кожен саджанець маркується біркою з назвою сорту. Потім рослини формуються в пучок і щільно обмотуються, щоб крона не пошкодилась при транспортуванні.
Коріння пересипаємо вологою тирсою, забезпечуючи постійне зволоження. Зі стрейч плівки формуємо горщик. По всій висоті, саджанці обмотуються декількома шарами стрейчу. Додається кріплення. При необхідності пакуються в картон або картонну тубу.
Для штамбових рослин та туй, з рейок робимо обриштування, щоб внеможливити пошкодження рослинок. Пакування зважують, зміряють, маркують накладною і відпраляють зручною для Вас транспортною компанією.
Важливо!
-
Обов'язково перевіряйте цілісність упаковки та саджанців при отриманні на поштовому відділенні. При виявленні пошкоджень, фіксуйте фото або відео та напишіть нашому менеджеру +38(068)9884324
-
Сподіваємось, що ви зрозумієте: на обробку та відправку замовлення впливає багато чинників: погода, індивідуальні особливості конкретних рослин і сортів. Ми робимо все можливе, щоб наш сервіс був оперативним і зручним для кожного замовника.
